Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

Responsable du site

Jolie Ombre exploite le site jolieombre.sale.

Jolie Ombre vend des robes et des pièces du vestiaire femme.

Jolie Ombre est un détaillant indépendant multimarque.

Le catalogue réunit Ulla Johnson, Patou, PAUL & JOE, ANAHIDE SAINT ANDRÉ, Ester Manas, ATU Body Couture, Isabel Marant et Alemäis.

Jolie Ombre détermine les finalités du traitement des données clients.

L’adresse est Jolie Ombre, 14 rue des Lilas, 69003 Lyon, France.

Les commandes sont expédiées dans le monde entier.

Informations fournies par le client

Jolie Ombre reçoit les informations saisies sur jolieombre.sale.

• Le nom et l’adresse de livraison servent à l’expédition.
• L’adresse électronique et le numéro de commande servent au suivi.
• La taille concernée par la demande sert au traitement des tailles.
• Le contenu des messages sert à la réponse du support.

Informations collectées automatiquement

Le site enregistre des données techniques lors de la visite.

• L’adresse IP et le type d’appareil servent à l’affichage.
• Les pages vues et l’heure de visite servent à la mesure d’audience.
• Les données du panier servent à l’exécution de la commande.
• Le code OMBRELLE15 sert à appliquer 15% de réduction.

Dossiers de commande et de support

Chaque commande génère un enregistrement dans le système de commande.

L’enregistrement contient les articles, les montants en EUR et le mode de paiement.

La livraison est gratuite et prend 4 à 7 jours ouvrés.

Chaque demande au support reçoit un accusé avec numéro de suivi interne.

Le dossier se clôt après confirmation écrite au client.

Utilisation des données

• Les données préparent et expédient les commandes dans le monde entier.
• Les données traitent le suivi de colis lié à la plage de livraison indiquée.
• Les données permettent la correction d’adresse avant remise au transporteur.
• Les données gèrent le retour sous 30 jours et le remboursement intégral.

Les articles défectueux sont repris sans frais.

Le contrôle porte sur la conformité à la commande.

Prestataires et livraison

Jolie Ombre transmet les données nécessaires aux prestataires d’exécution.

• Le transporteur reçoit le nom, l’adresse et le numéro de suivi.
• L’hébergeur stocke les données du site jolieombre.sale.

Paiement

Le paiement accepte la carte bancaire et PayPal.

Les coordonnées bancaires sont traitées par le prestataire de paiement.

Jolie Ombre ne stocke pas le numéro complet de carte bancaire.

Cookies et technologies similaires

jolieombre.sale utilise des cookies pour le fonctionnement du panier.

Les cookies conservent la langue fr et la devise EUR.

Le client peut bloquer les cookies dans les paramètres du navigateur.

Le blocage peut empêcher la validation de la commande.

Sécurité

Jolie Ombre limite l’accès aux données aux personnes chargées des commandes.

Les échanges sur jolieombre.sale circulent par connexion chiffrée.

Conservation

Les données de commande sont conservées pour la gestion des retours sous 30 jours.

Les messages du support sont conservés jusqu’à la clôture écrite du dossier.

Les données sont ensuite archivées pour la durée des obligations comptables.

Choix du client

• Le client peut demander la correction d’adresse avant remise au transporteur.
• Le client peut demander la suppression des messages hors obligation légale.

Demandes de confidentialité

Le client peut demander l’accès à ses données personnelles.

Le client peut demander la rectification d’une information inexacte.

La demande s’envoie à support@jolieombre.sale avec le numéro de commande.

La première réponse arrive sous un jour ouvré.

Mineurs

Le site s’adresse aux acheteurs capables de conclure une commande.

Jolie Ombre ne collecte pas sciemment les données d’enfants.

Modifications de la politique

Jolie Ombre applique la version publiée sur jolieombre.sale.

La date de mise à jour figure en tête de page.

Contact du support

Le support répond aux questions sur les commandes et les tailles.

Les demandes concernent les articles du catalogue Jolie Ombre.

Le contact unique est support@jolieombre.sale.

La plage est lundi à vendredi, 9h à 17h, heure de Paris.

Les messages reçus hors plage reçoivent une réponse le jour ouvré suivant.